Работа с входящими заявками: звонки по оформленным, но не оплаченным заказам.
Исходящие звонки по теплой базе.
Переписка с клиентами в GetCourse (мессенджеры и email интегрированы в CRM).
Консультирование по продуктам: помочь подобрать подходящую программу, объяснить структуру и условия участия.
Допродажи: повышение тарифа, смежные продукты (если это соответствует запросу).
Работа с возражениями: экологично, без давления.
Работа в CRM, своевременное и аккуратное обновление базы клиентов и заказов.
Проведение коротких интервью с клиентами, оформившими покупку: для понимания пути клиента и причин покупки.
Требования
Вам подойдет эта роль, если у вас есть опыт работы:
не менее 3 лет в продажах;
не менее 1 года в сфере онлайн-образования и психологии.
В общении вы опираетесь на следующие качества:
эмпатию, честность и уважение к клиенту;
структурность, ответственность и зрелость;
готовность к обучению, умение принимать обратную связь.
А еще вы уверенно работаете со следующими инструментами:
CRM (GetCourse), Google Таблицы и Документы;
Zoom;
быстрая навигация по вкладкам и интерфейсам.
Условия:
Удаленная работа, полный день 5/2: с 10:00 до 19:00 мск.
Оформление по ТК РФ.
Фиксированный оклад от 15 000 ₽ + бонусная часть 80 000 – 150 000 ₽ (по теплым заявкам, без холодного поиска).
План продаж по теплой и горячей базе.
Обучение, адаптация, наставничество на старте.
Созвоны и поддержка со стороны руководителя, методистов, отдела заботы.
* предоставляя информацию Вы даёте согласие ООО «ИИП «Метафора» ИНН/ОГРН 7810966268/1247800101856 на получение, обработку и хранение персональных данных в целях рассмотрения Вас в качестве кандидата на должность «Менеджер по продажам» сроком на 3 года (закон № 152-ФЗ РФ от 27.07.2006 г.)
Просим заполнить анкету для того, чтобы мы могли узнать о Вас больше информации.
После анализа ваших ответов и при положительном решении с нашей стороны, мы свяжемся с Вами.