Менеджер по работе с клиентами

Институт «Метафора» ищет менеджера по работе с клиентами

Спасибо за проявленный интерес к вакансии!

Функции менеджера:
- своевременно отвечать на каждое обращение клиента в личном кабинете Getcourse;
- консультировать клиентов по программе курса, условиям участия, возможностям оплаты и рассрочке;
- контролировать доступ к записям вебинаров, курсов и конференций; помогать клиенту с выбором курса и получением сертификата;
- вручную регистрировать клиента на мероприятия при необходимости;
- взаимодействовать с техническим специалистом, менеджером проектов и координатором программ;
- отвечать на входящие звонки.
Требования:
- грамотная письменная и устная речь;
- ответственность, внимательность и дисциплинированность;
- быстрая обучаемость;
- вежливое общение с клиентами;
- готовность работы с большим объемом информации;
- готовность изучать особенности платформы GetCourse;
- наличие ноутбука или ПК;
- наличие спокойной рабочей обстановки;
- оперативная обработка входящих заявок.

Условия:
- удаленный формат работы;
- з/п: оклад 30 000 руб./мес. + бонусы за выполнение kpi;
график работы сменный, время московское:
- вт, чт - с 10.00 до 16.00;
- ср - с 16.00 до 22.00;
- пт, сб - с 10.00 до 21.00;
- вск, пн - выходные дни.
- испытательный срок 1 месяц.
- удаленная поддержка старшего менеджера;
- доступ к образовательным программам Института.

* предоставляя информацию Вы даёте согласие ООО «ИИП «Метафора» ИНН/ОГРН 7810966268/1247800101856 на получение, обработку и хранение персональных данных в целях рассмотрения Вас в качестве кандидата на должность «Менеджер по работе с клиентами» сроком на 3 года (закон № 152-ФЗ РФ от 27.07.2006 г.)

Если вы хотите стать частью нашей команды и присоединиться к Институту «Метафора», заполните, пожалуйста, анкету.

После анализа ваших ответов и при положительном решении с нашей стороны, мы свяжемся с Вами.

Если у вас возникнут вопросы, напишите на нашу почту:
hr@centrmetafora.ru

АНКЕТА